救命

客户服务时间为美国东部时间周一至周五，上午9点至下午5点，美国主要节假日除外。有关我们服务的更多详细信息，请阅读以下信息。 1

• 我们的支持时间，政策和联系信息

常见技术问题 1

• 浏览器插件以及如何禁用

葡萄酒观众内幕's Weekly 5

• 如何注册《 Wine Spectator内幕周刊》？
• 如何登录Wine Spectator的Insider Weekly？
• 如果我是WineSpectator.com的当前订阅者，可以访问Insider吗？
• 试用期结束后，如何取消我的Insider会员资格？
• 成为Insider会员的费用是多少？

管理您的账户 13

• 我忘记了我的密码
• 如何更改密码？如何更改我的电子邮件地址？
• 我如何订阅《葡萄酒观察家》杂志？
• 我如何成为WineSpectator.com的会员？
• 如何将我的会员资格更新为WineSpectator.com？

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一般信息 11

• 如何联系客户服务以获得技术帮助？
• 如何注册您的新闻通讯？
• 我该如何回购您的杂志？
• 如何在我所在的地区找到葡萄酒零售商？
• Wine Spectator是否提供教育课程？

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葡萄酒观众分数和品尝笔记 13

• Wine Spectator如何品尝和评价葡萄酒？
• 对葡萄酒进行评级并具体说出是什么意思"Drink Now"?
• 我想复制《葡萄酒观察家》的评论。您管理此类使用的政策是什么？
• 如何提交葡萄酒进行审查？
• 我是葡萄酒生产商（进口商，分销商，零售商），其葡萄酒被送到Wine Spectator品尝。如何找到评论？我可以直接从Wine Spectator要求吗？

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葡萄酒观众社论内容 13

• 博客在哪里？
• 我如何找到论坛？
• 葡萄酒观众学校部分在哪里？
• 我的个人酒单在哪里？
• 我如何找到在线杂志档案？

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餐厅酒单奖 3

• 我想提交我的餐厅'的葡萄酒单，以考虑获得《葡萄酒观察家》餐厅葡萄酒单大奖。正确的程序是什么？
• 我在一家获得“餐厅酒单大奖”计划的餐厅用餐。但是清单上的葡萄酒非常昂贵，加价幅度比普通葡萄酒高得多。为什么这个地方是获奖者？
• 我在一家获得“餐厅酒单大奖”计划的餐厅用餐，'感觉不符合那些标准（清单上的葡萄酒数量少于报告的数量，它们不在清单上的许多葡萄酒之中……）

WineSpectator.com的葡萄酒鉴赏学校 3

• 您是否提供有关品酒，葡萄酒产区或葡萄酒服务的教育课程？
• 课程安排是什么？课程何时开始？
• 课程设置如何？

其他问题 4

• 我希望葡萄酒观察家的编辑参加我的活动或访问我的财产。如何发送邀请？
• 我想在Wine Spectator工作。我该如何申请工作？
• 我想申请Wine Spectator的实习机会。正确的程序是什么？
• 我想知道哪个分销商或进口商携带我所居住的特定葡萄酒。

葡萄酒观众内幕/进阶 8

• 当我打开时事通讯时，页面全是黑色，并且收到有关色彩空间的错误消息。我该怎么办？
• 我单击了链接，而Adobe Acrobat没有'发射。如何查看文件？
• 打印文档时，字体不'看起来不正确或文本在打印页面上未对齐。如何正确打印文档？
• 我在哪里可以找到有关Adobe Acrobat的更多信息？
• 如何更改新闻通讯的电子邮件地址？

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老式图表基础介绍 7

• 老式图表有什么用？
• 您如何评价年份？您的评估依据是什么？
• 您的年份评分或分数是什么意思？
• 为什么有些年份的分数范围而不是单个数字？
• 您的老式排行榜喝酒建议或喝酒窗口是什么意思？

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其他问题 6

• 我从杂志上丢了我的老式图表钱包卡。如何获得另一个？
• 为什么避风港'您对本地区最近的葡萄酒进行了评级'm interested in? I'我已经在货架上看到了一些葡萄酒。
• 为什么避风港'你今年的评价's / last year'的年份？在某些图表中，最近年份是几年。
• 为什么不'您有一些国家，地区和葡萄的葡萄酒图表吗？
• 为什么不'您有加拿大的老式图表吗？

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酒评+ 45

• 我可以在Android，Windows，BlackBerry或其他智能手机上获得WineRatings +吗？
• 我如何通过此应用查看酒评和评分？
• 我尝试使用WineRatings +，但收到消息"找不到订阅。"我相信我确实有订阅。我该怎么办？
• 如何在新设备上启用现有订阅？
• 我的订阅已过期。我该如何续订？

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X值 1

• X值是否可用于我的设备？

VintageCharts + 14

• 如何下载Wine Spectator'的VintageChart + Web应用程序？我可以'在Android / Blackberry / Windows /其他商店中找不到它。
• 老式图表有什么用？
• 您的年份评分或分数是什么意思？
• 为什么有些年份的分数范围而不是单个数字？
• 您的饮酒建议或饮酒窗口是什么意思？

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餐厅奖励应用 3

• 该应用程序未显示我的当前位置，因此我可以找到附近的餐馆。为什么不？
• 我看到了当前位置附近的餐厅列表。我如何找到我想去的另一个地方附近的餐厅？
• 我如何在某个城市，州或国家/地区找到餐厅？